用戶(hù)登錄互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)后,點(diǎn)擊“提交異議申請(qǐng)”,在完成“閱讀并同意異議申請(qǐng)服務(wù)協(xié)議”、“身份驗(yàn)證”、“閱讀并同意授權(quán)書(shū)”和“填寫(xiě)基本信息”環(huán)節(jié)后,即可進(jìn)入“異議事項(xiàng)信息填寫(xiě)”環(huán)節(jié)。


異議事項(xiàng)的信息類(lèi)型包括“個(gè)人基本信息”、“信貸交易信息明細(xì)”、“非信貸交易信息明細(xì)”、“公共信息明細(xì)”和“查詢(xún)記錄”五部分。
用戶(hù)可根據(jù)近期通過(guò)人民銀行臨柜,人民銀行或商業(yè)銀行布設(shè)的自助查詢(xún)機(jī)查得的《個(gè)人信用報(bào)告(本人版)》所展示的內(nèi)容填寫(xiě)相關(guān)信息。如在異議申請(qǐng)?zhí)顚?xiě)過(guò)程中需要幫助,用戶(hù)可參考《異議申請(qǐng)?zhí)顚?xiě)指引》準(zhǔn)確填寫(xiě)異議申請(qǐng)資料或撥打征信中心客服電話(huà)4008108866進(jìn)行咨詢(xún)。

在填寫(xiě)相關(guān)資料后,用戶(hù)可點(diǎn)擊“獲取異議結(jié)果”查詢(xún)異議狀態(tài)。異議狀態(tài)包括“審核中”、“審核未通過(guò)”、“處理中”和“已結(jié)束”四種情況。
如狀態(tài)顯示為“審核中”,表示異議申請(qǐng)資料已提交審核中,用戶(hù)可耐心等待審核結(jié)果。
如狀態(tài)顯示為“審核未通過(guò)”,表示異議申請(qǐng)資料未通過(guò)審核,用戶(hù)會(huì)收到審核未通過(guò)的短信通知。
如狀態(tài)顯示為“處理中”,表示異議申請(qǐng)資料已接收并正在核查處理中,用戶(hù)可等待后續(xù)處理結(jié)果。
如狀態(tài)顯示為“已結(jié)束”,表示異議已處理完畢,用戶(hù)可以打開(kāi)異議回復(fù)函查看異議處理結(jié)果。若異議信息得到更正,用戶(hù)可下載更正后的《個(gè)人信用報(bào)告(本人版)》。


互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)異議申請(qǐng)?jiān)敿?xì)操作流程也可通過(guò)“操作手冊(cè)”進(jìn)行了解。

來(lái)源:中國(guó)人民銀行征信中心